2025年11月5日，饿了么宣布对全国骑士保障激励体系进行全面升级。自今年8月起股票大盘，平台正式启动针对骑士群体的保险补贴计划，将为其提供养老保险和医疗保险支持，补贴比例最高可达100%。
对于长期稳定接单并有意愿参保的骑士，平台将承担至少50%的保险费用；而对表现突出的骑士队长及获得荣誉认证的骑士，保险费用将由平台全额补贴。该项社保补贴政策已于今年11月在湖北武汉、江苏南通、福建泉州等10个城市率先实施，计划于2025年底前逐步推广至全国直营运营城市。
在职业保障方面，饿了么将持续推进“新职伤”保障在更多省份的覆盖，为骑士足额缴纳相关费用。同时，平台将为全体骑士免费增设“防暑险”，保障范围涵盖热射病等相关疾病的诊疗支出。
为进一步肯定骑士群体在城市服务中的贡献，阿里与蚂蚁旗下多个品牌共同发起“城市骑士·橙意计划”。该计划聚焦于提升骑士福利，强化对善行义举的激励机制，并加大对困难骑士的帮扶力度。项目涵盖专项助学支持、职业技能提升资助以及子女教育援助等内容。
凡在工作中展现正义行为的骑士，如参与救援、拾金不昧等，其善举将被平台记录并给予奖励，奖励金额上不封顶。同时，获评荣誉骑士者还将享有专属制服、免费重大疾病保险等多项权益。
自2025年11月起，相关保障政策将陆续上线。骑士可通过应用程序进入个人中心股票大盘，在“社保补贴”栏目中查询自身补贴资格并提交申请。有关社保补贴的具体细则与政策解读，也可在该功能模块中获取。
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